Der Psychologe William James beschrieb das Verlangen nach Wertschätzung als tiefstes Prinzip unserer menschlichen Natur. Mittlerweile zeigen unter anderem auch neurobiologische Studien, wie stark die positiven Effekte auf Menschen sind. Und Wertschätzung zahlt sich aus, nicht alleine durch ein höheres Wohlbefinden oder eine gesteigerte Motivation, sondern bspw. auch durch eine stärkere Bindung sowie eine gesteigerte Produktivität.

Was aber führt zu einer empfundenen Wertschätzung? Regelmäßige Gehaltszahlungen, hin und wieder ein Schulterklopfer, ab und an ein nettes Wort … reicht das aus, damit sich Mitarbeitenden ausreichend wertgeschätzt fühlen? Wertschätzung ist viel eher eine innere Haltung, die sich in Verhaltensweisen ausdrückt.